Notre mission

Dans un esprit de collaboration, nous nous engageons à améliorer la qualité de vie de tous et à bâtir une collectivité saine et à l’abri du danger.

Notre vision

Veiller à ce que le Centre des ressources de l’Est d’Ottawa soit un lieu accessible, visible et en pleine expansion, qui met en valeur la diversité et qui cherche à atteindre un niveau d’excellence dans la prestation de ses services.

Depuis 1979, le Centre des ressources de l’Est d’Ottawa offre toute une gamme de services sociaux et communautaires tels que counselling pour particuliers, familles, enfants et jeunes; intervention de crise; counselling et groupes de soutien pour femmes vivant de l’abus et counselling pour enfants témoins de violence; services pour aînés victimes d’abus, appui aux aidants naturels et aux personnes ayant un handicap; ressources et ateliers d’information; initiatives de développement communautaire.

Principes de base

Les gens qui ont des besoins additionnels en raison de l’âge, de la langue, de la race, de la culture, de la religion, d'un handicap, du revenu, du lieu de résidence, de l'état civil ou de l'orientation sexuelle ont droit à des services qui tiennent compte de leurs besoins et qui sont fournis en toute confidentialité, dans un climat de respect et d'ouverture d'esprit.

Chaque être humain a le droit fondamental de vivre à l’abri de la violence.

Tous les membres de la collectivité et toutes les personnes qui oeuvrent au Centre ont le devoir de s'impliquer dans l'éducation populaire et dans l’action sociale en vue d'un changement social.

Le personnel et les membres du conseil d'administration du Centre doivent participer à des activités qui contribuent au changement social.

Les usagères et les usagers, les bénévoles et le personnel du Centre doivent pouvoir se prononcer sur la qualité et la pertinence des services offerts.

La violence contre les femmes n'est pas une affaire de famille qui se joue dans le privé mais bien un crime dont les auteurs, et non les victimes, doivent être tenus responsables.

Il est essentiel de bien coordonner l'ensemble des services que l'on offre à la collectivité si l'on veut répondre efficacement à tous ses besoins.

Les gens peuvent prendre leur vie en main dans la mesure où ils ont véritablement la possibilité de faire des choix, reçoivent l'information voulue et participent sur un pied d'égalité à tous les aspects de la vie sociale.

Les personnes qui utilisent les services du Centre, les bénévoles et le personnel qui y travaillent ont droit au respect de leurs valeurs et à s'exprimer librement. Toutes les personnes qui travaillent au Centre, à titre rémunéré ou bénévole et qui utilisent les services doivent pouvoir s'y sentir en sécurité et à l'abri du harcèlement.

Les membres de la collectivité et les personnes qui font usage des services du Centre sont des partenaires essentiels aussi bien dans le travail d'élaboration et d'évaluation des programmes que dans l'analyse des enjeux sociaux, tant du point de vue individuel que collectif.